Syarat & Ketentuan

1. Kebijakan Umum Reservasi

Dengan menyelesaikan proses pemesanan, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh aturan yang berlaku di Garland Barnville.

• Pemesan wajib berusia minimal 18 tahun dan memiliki kartu identitas resmi yang masih berlaku (KTP/Paspor/SIM) yang wajib ditunjukkan pada saat proses check-in.
• Harga kamar yang tertera sudah termasuk pajak dan pelayanan standar yang berlaku di properti kami.

2. Waktu Check-in & Check-out

Untuk menjaga standar kebersihan serta kesiapan kamar bagi seluruh tamu, kami memberlakukan jadwal operasional berikut:

• Waktu Check-in: Mulai pukul 14:00 WIB.
• Waktu Check-out: Maksimal pukul 12:00 WIB.
• Keterlambatan check-out (late check-out) hingga pukul 15:00 WIB akan dikenakan biaya tambahan sebesar 50% dari tarif malam tersebut. Melewati jam tersebut akan dihitung sebagai tambahan menginap 1 malam penuh (sangat bergantung pada ketersediaan kamar).

3. Pembayaran, Pembatalan & Perubahan Jadwal

Sistem reservasi kami bersifat final dan mengikat untuk menjamin ketersediaan cottage pada tanggal liburan Anda:

• Pembayaran Penuh (Full Payment): Pembayaran sebesar 100% wajib diselesaikan di awal untuk mengonfirmasi dan mengunci tanggal reservasi Anda.
• Kebijakan Pembatalan (No Refund): Segala bentuk pembatalan reservasi, termasuk tamu tidak hadir (no-show) pada hari H, tidak akan mendapatkan pengembalian dana (non-refundable) dengan alasan apa pun.
• Perubahan Jadwal (No Reschedule): Kami tidak melayani permintaan perubahan tanggal menginap (reschedule). Mohon pastikan kembali tanggal liburan Anda sebelum menyelesaikan pembayaran.

4. Tata Tertib & Keamanan

Kenyamanan dan privasi seluruh tamu adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami memohon kerja sama Anda untuk mematuhi hal-hal berikut:

• Kapasitas Maksimal: Jumlah tamu yang menginap tidak diperkenankan melebihi kapasitas standar kamar yang telah dipesan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kamera Profesional: Dilarang keras membawa dan menggunakan kamera profesional (seperti DSLR, Mirrorless, atau Drone) untuk keperluan pemotretan komersial, pre-wedding, atau photoshoot berbayar tanpa izin tertulis sebelumnya dari pihak manajemen.
• Dilarang Merokok: Seluruh area dalam ruangan (kamar tidur dan kamar mandi) adalah area bebas asap rokok. Merokok di dalam ruangan akan dikenakan denda sterilisasi sebesar Rp 1.000.000. Anda diperkenankan merokok hanya di area teras/balkon luar.
• Hewan Peliharaan: Demi menjaga standar kebersihan dan kenyamanan tamu lain (terutama yang memiliki sensitivitas/alergi), kami tidak mengizinkan hewan peliharaan jenis apa pun masuk ke area properti.
• Waktu Ketenangan (Quiet Hours): Mohon redam volume suara, musik, dan aktivitas bising lainnya antara pukul 22:00 hingga 06:00 WIB untuk menghargai privasi tamu lain dan warga sekitar.
• Dilarang keras membawa senjata api, senjata tajam, obat-obatan terlarang/narkotika, serta melakukan aktivitas ilegal atau asusila di lingkungan properti kami.

5. Fasilitas & Tanggung Jawab Barang Bawaan

• Tamu bertanggung jawab secara penuh atas keamanan barang berharga pribadi masing-masing. Manajemen Garland Barnville dibebaskan dari segala tuntutan atas kehilangan, kerusakan, atau pencurian barang milik tamu.
• Seluruh fasilitas properti (seperti kelengkapan *furniture*, dekorasi, dan perlengkapan mandi) disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda selama menginap. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang inventaris yang disebabkan oleh kelalaian tamu, pihak manajemen berhak mengenakan biaya ganti rugi penuh sesuai dengan taksiran nilai barang tersebut.

6. Force Majeure

Manajemen dibebaskan dari segala bentuk kompensasi atau tuntutan atas pembatalan dan kegagalan pemenuhan fasilitas yang murni disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami (Force Majeure). Hal ini meliputi, namun tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, banjir, tanah longsor), pemadaman listrik/air berskala daerah, huru-hara, atau penetapan regulasi mendadak dari otoritas pemerintah.